交付是一段新生活的開(kāi)始,是與美好的又一次相逢。 2022年終我們迎來(lái)多項(xiàng)目交付,東望府、公園萬(wàn)象(一期)、雍榮府(二期)3個(gè)項(xiàng)目美好兌現(xiàn),3447個(gè)家庭與我們溫暖相逢。用溫暖與熱愛(ài)一起共筑新生活,用真誠(chéng)與陪伴點(diǎn)亮每一個(gè)家人。
交付不止是關(guān)于新家的空間更迭,更是開(kāi)啟我們與業(yè)主的全新旅程。除了美好社區(qū)的兌現(xiàn),我們也致力于多元美好生活圈的溫暖打造。因此,不止于住宅,東望府商業(yè)及公寓活力薈也在時(shí)間的承諾中溫暖兌現(xiàn),我們也將帶著640個(gè)新業(yè)主的期待與信任,為大家?guī)?lái)更多繽紛和多元的場(chǎng)景,締造更多彩的生活可能。
用真誠(chéng)點(diǎn)亮溫暖家,用熱忱守候歸家人,
我們一起溫暖相伴,彼此照亮,
在同一屋檐下,一起踐行著美好生活的理想。
臻心質(zhì)造 兌現(xiàn)美好
在看得見(jiàn)的地方我們持續(xù)煥新,為每一個(gè)家人帶來(lái)美好體驗(yàn),在看不見(jiàn)的地方我們默默努力,用溫暖持續(xù)陪伴。我們希望,臻心質(zhì)造的不僅是產(chǎn)品,而是服務(wù)與運(yùn)營(yíng)的全方位溫暖守護(hù)。我們將時(shí)間線不斷延伸,在交付前,通過(guò)房修、物業(yè)、美好運(yùn)營(yíng)官組成的友鄰直播間⎾新家搶先看⏌系列直播亮相內(nèi)容,前置服務(wù)、答疑解惑,與屏幕前的業(yè)主真誠(chéng)交流。我們也開(kāi)展了N對(duì)1專屬服務(wù)模式——一戶一群,讓業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)長(zhǎng)線監(jiān)督,F(xiàn)如今,一戶一群累計(jì)已覆蓋8項(xiàng)目建群7516戶,平均10650次/月的高頻對(duì)接,用更高效的方式,陪伴業(yè)主。
三大團(tuán)隊(duì)亮相實(shí)景圖
交付后,將有近300人組成的房修、物業(yè)等服務(wù)團(tuán)隊(duì),與每位業(yè)主開(kāi)啟美好的新生活。不僅如此,我們也在交付社區(qū)中持續(xù)打造“彩虹計(jì)劃”,讓家長(zhǎng)住常新。2022年度針對(duì)交付兩年項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)提升共16項(xiàng),投入近457萬(wàn)元,讓家歷久彌新。自9月起,地物協(xié)同服務(wù)監(jiān)督正式啟動(dòng),持續(xù)督促物業(yè)服務(wù)提升。截至目前累計(jì)檢查問(wèn)題1617條,已關(guān)閉1593條,累計(jì)關(guān)閉率約98%。那除了我們自身監(jiān)督外,業(yè)主也可以以2服務(wù)監(jiān)督官的身份進(jìn)行監(jiān)督反饋,2022年我們累計(jì)組織19場(chǎng)活動(dòng),收集近238項(xiàng)整改意見(jiàn),截至目前整改率約97.9%。
未來(lái),我們將和更多業(yè)主一起持續(xù)共建,收集聲音,以客為師,監(jiān)督我們不斷成長(zhǎng),不斷完善。
雍榮府實(shí)景圖
恒久相伴 共建美好
我們希望把活動(dòng)的話語(yǔ)權(quán)交給業(yè)主,和業(yè)主玩在一起。由“美好運(yùn)營(yíng)官”與來(lái)自業(yè)主的“美好共建者”一起,共同打造適合業(yè)主的溫暖生活,鼓勵(lì)更多業(yè)主主動(dòng)參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái),將個(gè)體鏈接成社區(qū)價(jià)值共同體,共同營(yíng)造有參與感、有溫度、可持續(xù)生長(zhǎng)的社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)。
我們將為業(yè)主打造四類社群,親子兒童社群、青年活力社群、老友社群以及美好的家庭活動(dòng)群體,用真誠(chéng)共建生活的美好。同時(shí),來(lái)自東望和萬(wàn)象的美好合集也將正式啟用,我們將在這里根據(jù)不同的群體打造更多元的主題空間,開(kāi)展繽紛活動(dòng)及比賽,如小海鷗夏令營(yíng)、籃球賽乒乓球賽、聯(lián)誼會(huì)、合唱團(tuán)等,與友鄰一起共建精彩。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)實(shí)景圖
穿越時(shí)光的承諾,遇見(jiàn)溫暖的答案,
每一幀美好場(chǎng)景,都是我們步履以往的赤誠(chéng),
美好正在發(fā)生,溫暖仍將繼續(xù),
我們以恒久的陪伴一起度過(guò)漫長(zhǎng)的歲月
#臻心質(zhì)造,美好社區(qū)#
從交付美好家到兌現(xiàn)溫暖生活,從產(chǎn)品迭代煥新到運(yùn)營(yíng)服務(wù)全面賦能,招商蛇口合肥一直與更多的業(yè)主一起成長(zhǎng),在彼此照亮的路上,一起踐行著美好共建的理想,與更多業(yè)主共赴更溫暖的未來(lái)!