具體來(lái)看,從11月3日至12月25日,客戶所有到店即可享受28項(xiàng)換季免費(fèi)檢測(cè),以及指定應(yīng)季備品更換(含工時(shí))8折優(yōu)惠;客戶到店消費(fèi)還可享受代步車(chē)權(quán)益購(gòu)買(mǎi)抵用券,助力客戶用車(chē)、養(yǎng)車(chē)無(wú)憂。此外,在活動(dòng)期間,認(rèn)證客戶通過(guò)服務(wù)號(hào)在線預(yù)約回店保養(yǎng),可享受定額工時(shí)代金券。
與此同時(shí),起亞還為所有認(rèn)證車(chē)主提供“鉅惠狂歡雙11&雙12”的特別禮遇,11月5日~11月15日、12月5日~12月15日期間,認(rèn)證車(chē)主可在線領(lǐng)取限額電子優(yōu)惠券,包含到店免費(fèi)獲贈(zèng)1瓶-40度雨刮液、車(chē)身煥新修補(bǔ)券、機(jī)油抵用券、空調(diào)濾芯抵用券。
一直以來(lái),起亞堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念,在用戶滿意度和口碑方面,均獲得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可。2019年至2021年,起亞連續(xù)3年獲得了J.D.Power中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究(CSI)主流車(chē)細(xì)分市場(chǎng)第一;同時(shí),2020年起亞也曾榮獲中國(guó)汽車(chē)客戶之聲(VOC+)售后服務(wù)滿意度獎(jiǎng)合資品牌第一。
今年起亞季季有驚喜,相繼推出“新春獻(xiàn)禮·暖心隨行”、“鉅惠狂歡·清涼一夏”、“駕享金秋 豪禮相伴”、“關(guān)愛(ài)‘倍’至 · 惠滿暖冬”售后關(guān)懷活動(dòng),讓客戶的暖心尊享體驗(yàn)不斷升級(jí)。與此同時(shí),推出的第二季“發(fā)現(xiàn)新起亞”活動(dòng),讓客戶能夠享受足不出戶的“上門(mén)試駕”服務(wù)和商圈“看車(chē)、試車(chē)、養(yǎng)車(chē)”一站式服務(wù)。
2022年,是起亞品牌煥新的進(jìn)階之年,隨著New Kia戰(zhàn)略的發(fā)布,起亞將持續(xù)強(qiáng)化以“客戶為中心”的理念,在產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷和服務(wù)等方面全面革新,為中國(guó)用戶帶來(lái)超越期待的全新體驗(yàn)。