此前一段時間,關于特斯拉的新聞接連曝光,股權被拋售、金港店關閉等消息傳出。在2014年年底,特斯拉中國又經歷了一次人事大變動,2013年11月上任的特斯拉全球副總裁兼中國區(qū)總裁吳碧瑄將離職。兩年三度換帥,可見特斯拉進入中國后并非順風順水,而是“水土不服”。
與此同時,雖然特斯拉概念被炒得異;鸨,但更多的業(yè)界人士并不十分看好其在中國市場的表現(xiàn)。特斯拉此前已放出了即將向中國消費者開賣的口風,但現(xiàn)在看來,特斯拉對中國市場的預期可能高了。
而事實上,特斯拉進入中國市場后的發(fā)展進程似乎也未能所愿。根據《汽車品牌銷售管理實施辦法》,特斯拉首先應在工商部門注冊,需在中國成立總經銷商,并向商務部備案,隨后,向國家質監(jiān)總局申請3C認證,繼而還需通過環(huán)保部以及地方環(huán)保部門的認證。走完上述流程后,才能在中國銷售。目前特斯拉僅走完第一步,市場還遠未實質性啟動。
特斯拉在中國采用了和美國一樣的直營模式,先后在國內6個城市建成了9個體驗店和服務中心。這種模式確實可以保證用戶體驗,并且使特斯拉品牌不易因權限下放受到傷害。但這種模式的缺點也很明顯,由于只做直營,特斯拉需要承擔傳統(tǒng)上由經銷商承擔的銷售、客服工作,這使得對銷售以及售后人員的要求極高,銷售網絡擴張速度緩慢。
另一個更加棘手的問題在于中國市場并不完備的新能源產業(yè)基建。在美國,特斯拉目前建有71座超級充電站,橫跨美國東西海岸,這也是其能夠在美國實現(xiàn)銷量快速增長的基本保障。
而來到中國后,特斯拉發(fā)現(xiàn)充電站建設遭遇了土地和用電兩方面的困難:無法順利獲得建設用地,增容電伏和建設成本偏高,與國家電網的合作也并不容易實施。這導致特斯拉在中國的超級充電站數量也就幾十個,與美國完全無法相比。受到電池供應的限制,特斯拉還面臨著產能不足的考驗。
此外,這兩年,特斯拉美國總部與中國團隊之間的矛盾紛爭不斷,反映出特斯拉的“人和”短板日益彰顯。
不僅兩年內接連換帥導致內部軍心不穩(wěn),就在去年“雙十一”期間,特斯拉中國與天貓合作銷售限量車一事引起了美國總部的不滿,活動最終被緊急叫停。在美國總部看來,特斯拉中國的這一舉動并不符合特斯拉的定位。
業(yè)內分析人士稱,特斯拉美國總部和特斯拉中國更像是兩家公司,互相產生牽制,導致企業(yè)發(fā)展上的阻力出現(xiàn),故在得不到美國總部支援的情況下,特斯拉中國不得不面對持續(xù)不斷的品牌失控與車主維權難題。如果上述問題得不到解決,特斯拉發(fā)展確實堪憂,在華“水土不服”癥狀仍將持續(xù)甚至惡化。
(編輯:馬麗麗)