現(xiàn)象：過度保養(yǎng)業(yè)內(nèi)很普遍
“說明書上寫著10000公里保養(yǎng)一次，但自己的車子才開了5000公里，4s店就打電話過來，提醒我可以去保養(yǎng)了。”市民高先生告訴筆者，接到電話后自己也提出了質(zhì)疑，但4s店給出的理由卻是國內(nèi)的路況、油品氣候與國外不同，提前保養(yǎng)對車子更好。由于車子剛買不久，高先生最后還是聽從了4s店的意見。
這樣的例子并不鮮見。如果說盡早更換機油對車輛也有一定好處的話，有些保養(yǎng)提前則完全是浪費。“比如火花塞的更換，根據(jù)我多年維修的經(jīng)驗，30000公里更換完全沒有問題，但很多維修技師會建議20000多公里就要更換，完全沒有必要。”在汽配城從事汽修的李師傅表示，4s店有些項目真的只是為了利潤而已，而沒有考慮實際的用車情況。
4s店除了在更換零部件上動腦子外，個別4s還會向車主推介保養(yǎng)產(chǎn)品如汽油添加劑、油箱清洗劑、油泥清洗劑、方向機清洗劑……業(yè)內(nèi)人士表示，從4s店自身角度來說，給客戶建議使用“養(yǎng)護”產(chǎn)品是其增加收入的一個渠道，但車主需要對4s店提供的服務有一定的鑒別能力。
提醒：頻繁保養(yǎng)更易傷車
追逐更高的售后利潤，經(jīng)銷商們紛紛引導車主對車輛進行過度保養(yǎng)。但很多車主可能還不知道，在其為多花了冤枉錢而心疼之時，被過度保養(yǎng)的愛車也“不舒服”。汽車保養(yǎng)周期是指汽車保養(yǎng)的間隔里程或時間，保養(yǎng)要有周期性，頻繁保養(yǎng)并不會對車輛更好，不僅浪費錢，還有可能引發(fā)車輛出現(xiàn)問題。
某德系品牌4s店的技術總監(jiān)也表示，過度保養(yǎng)不但對車沒有好處，還容易引發(fā)很多問題，而一般狀況良好的新車，甚至可適當延長保養(yǎng)周期，“如何對愛車進行養(yǎng)護是每位車主所關心的問題，但是過度的保養(yǎng)有時會適得其反”。
保養(yǎng)里程縮短、頻繁換件，對于車輛來說不但沒必要，而且要避免�？梢姡⒉皇嵌嗷隋X就能收到更好的效果。專家建議，如果擔心會被經(jīng)銷商強行進行額外的保養(yǎng)，車主可在保養(yǎng)前問清楚此次保養(yǎng)的具體項目和費用，如果不是必要的保養(yǎng)，車主有權拒絕。
此外，如果在消費過程中與經(jīng)銷商發(fā)生了糾紛，可以根據(jù)雙方簽訂的合同，通過與經(jīng)銷商協(xié)商的方式解決問題，在協(xié)商無效的情況下，可以向有關行政部門申訴或直接向法院提起訴訟。
（編輯：馬麗麗）